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竣工后滿意度調查


配備專業客服人員，在竣工后主動對客戶通過電話回訪的形式進行滿意度調查，及時協調處理客戶的各種意見和建議，有效搭建起鴻采設計與客戶溝通的橋梁。

規范周到的保修體系


鴻采設計裝飾以放心的材料、專業的施工品質向客戶承諾“隱蔽工程質保五年”、“整體保修兩年”。并以實際行動踐行。

售后及時響應


對于客戶所反映的售后問題，鴻采設計裝飾將在24小時做出響應，專人上門維修，當場修復。無法當場修復的，鴻采設計裝飾承諾將在48小時內解決所有問題。

維修滿意度回訪


在維修結束后，客服中心會對每次維修進行滿意度回訪，以客戶真實意見作為考核和評價維修人員的依據。

售后評分


業主滿意是鴻采設計服務的最終標準，即便是售后服務，也會請業主給予評分，這一細節也是規范服務的一種體現。